よくあるご質問medical

オンラインショップについて

会員登録しないと注文できないのですか。
会員登録をしなくてもご注文は可能です。会員登録して頂くとメールアドレスとパスワードのみでご注文が可能になります。
ログイン時メールアドレス・パスワードを入力してもログインできません
登録の際、メールアドレスを誤って登録した可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、再度ご登録いただくか、直接お問い合わせ下さい。
会員情報の変更・退会について教えてください。
トップページの右上のマイページより、ログイン後、変更・退会等可能です。
注文をしてから届くまで何日くらいかかりますか。
配達地域にもよりますが1週間前後でお届けいたします。 ※長期休業の場合それ以上かかる場合がございます。
注文間違いの変更や追加注文はできますか。
商品発送前でしたら変更可能です。出来るだけ早めのご連絡をお願いいたします。

ご注文・お支払いについて

注文方法はどのようにするのですか
名入れをご要望でない場合はショップでご注文をお願いします。名入れをご要望の場合は、問合わせフォーム(メール)にて受け賜ります。
10万円を超える場合は注文できないのですか
お問合せフォームにご一報頂けますでしょうか。
支払方法は?
銀行前振込、後払い、または代引き。
また恐れ入りますが振込手数料はお客様にてご負担願います。
10万円を超える商品については、半金/銀行前振込・残金/商品発送時までに入金とさせて頂きます。
●後払いについて
atobarai_newbanner468x64このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
ご注意
後払い手数料:216円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
代引きについて、請求書・領収書は発行してもらえますか?
ご請求が必要な場合はお気軽にお申し付け下さい。
領収書につきましては、配送業者様の送り状が税務上問題なく領収書としてお使いいただけます。
掛売り(後払いについて)は可能ですか?
誠に申し訳ございませんが、銀行前振込または代引きにてご注文を承っております。

キャンセル・返品・交換・保証について

返品・交換について
ご注文と違った場合、開封時に商品が破損していた場合、交換させて頂きます。
返品については、未開封であっても7営業日以内とさせて頂いております。
キャンセルについて
別注名入れ制作については、イメージ画像ご承認後のキャンセルはお断りさせ頂いております。

名入れネックストラップについて

何を準備すればよいですか?
オリジナルデザインの場合は、Adobe illustrator バージョンCS4以下で支給願います。
入稿雛形をご用意させて頂いております。
お気軽にお申しつけください。
書体が角ゴシック、丸ゴシック、明朝体であれば、
名入れデータ製作費は無料で、別途シルク印刷版代:8800円(税別)のみ
完成までの納期は?
デザイン承認後、約2週間。
工場の混み具合で変化する場合がございます。
その場合は事前にご連絡させて頂きます。
お急ぎの方は、ご連絡頂ければ対応はさせて頂きます。
オリジナルデザインを製作はして頂けるのですか
画像、チラシ、PDFなどで頂ければ製作可能です。(有料)
シルク印刷 版の保有期間は何年ですか
版代は永久に保管します。また、版代保管は無料です。

その他

危険防止パーツ
危険防止パーツ(安全パーツ)による分離機能は、ストラップの巻き込み等による事故の発生を軽減するためのものであり、完全に防止するものではありません。
ストラップの保証はあるのですか
使用後の経年劣化による部材破損についての保証はございません。
パーツ販売について
経年劣化などによって一部のパーツが破損した場合、パーツ単体での販売は行っておりません。
脱着携帯松葉の耐荷重について
メーカー実数値であり、保証値ではありません。